Politique de
confidentialité.

Responsable du traitement

[RAISON SOCIALE ou NOM ET PRÉNOM], [ADRESSE DU SIÈGE]. Pour toute question sur vos données : contact@mapoussette.com.

Les données que nous collectons

Lorsque vous envoyez une demande de réservation :

• vos nom et prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• vos dates de location et le point de remise choisi ;
• l’adresse de livraison, si vous choisissez la livraison à domicile ou à l’hôtel ;
• les informations facultatives que vous nous donnez : heure d’arrivée, numéro de train ou de vol, message.

Le paiement se fait sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte : Stripe l’enregistre pour l’empreinte bancaire, que nous ne pouvons débiter qu’en cas d’incident, dans la limite prévue par nos conditions générales de location.

Pour limiter les envois abusifs, une empreinte chiffrée de votre adresse IP est conservée une heure au plus.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter votre demande et organiser la location (vérification des disponibilités, confirmation, paiement, remise et retour de la poussette) : ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat de location ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Tenir notre comptabilité : obligation légale.
• Protéger le formulaire contre les abus : intérêt légitime.

Vos données ne sont ni vendues, ni utilisées pour de la publicité.

Qui y a accès

Ma Poussette, ainsi que nos prestataires, uniquement pour les besoins de leur mission :

• notre hébergeur, [NOM DE L’HÉBERGEUR] ;
• Stripe, pour le paiement et l’empreinte bancaire. Stripe peut traiter certaines données hors de l’Union européenne, avec les garanties prévues par le RGPD.

Combien de temps nous les gardons

• Demande non suivie de location : 3 ans après notre dernier échange.
• Location réalisée : pendant la durée de la location, puis 5 ans pour pouvoir répondre à une éventuelle réclamation.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.

Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger ou effacer, à limiter leur utilisation, à vous y opposer, ou à les récupérer dans un format lisible. Écrivez-nous à contact@mapoussette.com : nous vous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Le site n’utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Au moment du paiement, la page de Stripe dépose ses propres cookies, nécessaires à la sécurité de la transaction. Nous n’utilisons aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité : aucun consentement n’est donc demandé.

Dernière mise à jour : [DATE]